“近些年随着中国制造业市场的快速发展，包括英国D e l c a m 在内的软件供应商还有各类硬件设备供应商，虽然产品技术在不断更新，但实际上变化最大的并不是我们，而是中国市场的客户。”DMC2015展会期间， 首次参加单年DMC 展会的英国D e l c a m 公司中国总部运营总经理游波在位于W5-A385 的展位接受记者采访时如是说，“虽然我们的产品技术依旧在引领着创新，但是早已经不是十几年前这些软件、硬件供应商可以随便引领用户加工工艺的时代了，而是日益成熟的用户需要将其多年的工艺知识、经验传承下来，我们要做的就是和客户一起合作开发能满足其需要的产品、解决方案或者研发平台。”

                                       英国Delcam 公司中国总部运营总经理游波先生

        以De l c am 颇为关注的模具行业为例，游总介绍说，现在国内顶尖的模具制造企业越来越多，加工经验也越来越丰富，对于加工工艺本身客户甚至比供应商还要了解，所以如果只是单纯、固有的专注于某项功能的研发早已经不能满足市场需求了。但是客户对于其加工工艺、经验的整理、归纳却是当务之急，因此作为一家软件方案供应商如何帮助用户建立更好的平台、解决方案帮助这些用户将其知识传承下去，把客户核心加工工艺、标准固化下来才是当下满足客户需求的务实之举。

       当然既然意识到了这种客户需求变化，De l c am 也随之对公司的组织架构进行了相应的调整。据了解，De l c am在中国成立了专门的定制化开发团队，专为用户解决这种定制化需求方案的问题。而其近期推出的专门针对汽车覆盖件模具的PT-Mill 软件和专门针对华南电子模具用户研发的一键式编程等新品就是其针对细分行业用户而量身定制的解决方案之一。

      “现如今已经不是工具为王的天下了，某款新软件或者某个新版本或许会让客户感兴趣，但是真正让客户动心的还是知识库， 尤其是属于客户自己的知识库。” 游总坦言，“ 不管是CAD、CAM 还是MES 等对客户而言无非是不同的软件工具而已，但只有有了自己的知识库，一切经验、知识才能固化传承，而De l c am 现在所做的除了软件原有的技术创新外，更多的就是帮助客户疏理、优化这些知识、经验，帮助客户建立属于自己的加工工艺知识库。从更长远的发展来看，这也是为接下来的实现智能制造奠定基础，所以重要性不言而喻。”